Pelin rahalaukkuissa saat koko hotellin käyttöön ja yrität pitää sen kiinni, jotta ansaitsisit tarpeeksi rahaa. Pieni palvelijobotori kertoo sinulle, miten toimia ja mikä on missä. Jatkuvan koulutuksen jälkeen voit aloittaa ja vastaanottaa vierailijoita. Tehtäväsi ei rajoitu vastaanottoon, asukkaat tarvitsevat huomiota ja tilaavat lisäpalveluja. Hotellilla on erilaisia epätavallisia tapahtumia, joissa sinun on ymmärrettävä ja ryhdyttävä toimiin.