Happiness Corporationin työntekijänä sinut lähetetään Phazeolin kaupunkiin tekemään kaksi sen asukasta, Jonathan Perry ja Rachel Portland, jälleen onnellisiksi. Saapuessasi kaupunkiin sinun on ensin löydettävä heidän kotinsa. Tätä varten sinun täytyy kävellä kaupungin kaduilla. Tulet kohtaamaan sen asukkaita, jotka harjoittavat liiketoimintaa. Voit puhua heidän kanssaan ja oppia paljon mielenkiintoista tietoa. He osoittavat sinut näiden hahmojen taloon. Saapuessasi paikalle alat tarkkailla niitä. Seuraa heitä läpi jokapäiväisen elämänsä, tutustu kaupunkiin ja puhu asukkaille saadaksesi tietoa, joka auttaa sinua ratkaisemaan heidän tapauksensa ja tekemään heistä taas onnellisia.
