Joulupukilla on monia auttajia, ja sinä useimmiten tunnet heidät - nämä ovat tonttuja, tonttuja, lumiukkoja ja muita metsän asukkaita ja satuhahmoja. Mutta on myös niitä, jotka eivät mainosta apuaan, yrittäen olla varjoissa, näkymättöminä. Mutta pelissä Unusual Christmas opit tuntemaan joitain niistä. Sandra ja Ashley ovat joulukeijuja, he toimittavat lahjoja myös sinne, missä joulupukki ei pääse perille. Edellisenä päivänä tytöt saapuvat joulutaloon, jossa he keräävät lahjoja kylälleen. Mutta tällä kertaa kukaan ei odottanut heitä taloon, eikä lahjoja näkynyt. Tämä on hyvin outoa ja hälyttävää, koska tällaista ei ole koskaan tapahtunut. On tarpeen selvittää syy ja korjata tilanne. Tätä teet epätavallisena jouluna.
