Grand Hotel -pelin sankarin unelma on oma suuri kaunis hotelli, jossa vieraat tuntevat olonsa mukavaksi ja haluavat palata useammin kuin kerran. Tämä vaatii paljon rahaa, mutta sankari päätti aloittaa siitä, mitä hänellä oli - yksi huone ja wc. Heti kun asiakkaat alkavat vierailla hotellissa, lisävaroja on saatavilla uusien huoneiden ostamiseen ja lisäpalvelujen tarjoamiseen vieraille. Auta sankaria, aluksi hänen on tehtävä kaikki itse, mutta myöhemmin hän voi palkata avustajia Grand-hotelliin ja hänen unelmastaan tulee totta.
