Salainen pingviinitoimisto, PSA, on ilmestynyt Club Penguin Islandille. Pelin Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles sankari on jäsen, ja hänen on tutkittava ensimmäinen tapaus. Ja se alkoi siitä, että Arktika-täti sai puffleen. Saarella puffleet ovat lemmikkejä, pörröisiä monivärisiä olentoja, joilla on erilaisia kykyjä. He voivat siirtää esineitä kaukaa, tehdä temppuja ja löytää aarteita. Tädin vihreä puffle puuttuu ja hän pyytää virastoa löytämään sen. On epäilystä. Se, että lemmikki kidnapattiin, ja tämä on rikos saarella. Tutki, etsi kaikki epäilyttävät paikat ja kerää johtolankoja Club Penguin PSA Mission 1: The Missing Puffles -pelissä.